Sàn thương mại điện tử Tiktok Shop mới đây đã được ra mắt và đang trở thành xu hướng mua sắm mà nhiều người tiêu dùng đang hướng đến. Chính vì vậy rất nhiều nhiều nhà bán hàng và nhà phân phối đang cố gắng tìm kiếm cho mình cơ hội ở “ mảnh đất ” màu mỡ này. Tuy nhiên, họ có những chính sách kiểm duyệt khá nghiêm ngặt dẫn đến tình trạng khi đăng sản phẩm lên TikTok shop bị đình chỉ khiến nhiều người bán cảm thấy lo lắng
Những nguyên nhân phổ biến khiến việc đăng sản phẩm lên TikTok shop bị đình chỉ.
Sản phẩm thuộc danh mục hạn chế, cấm bán
Không phải bất kỳ mặt hàng nào cũng có thể được chào bán trên TikTok Shop. Họ có những quy định về những mặt hàng được bán và mặt hàng nào bị cấm. Vì vậy trước hết bạn cần kiểm tra xem mặt hàng mình muốn kinh doanh có vi phạm chính sách hệ thống hay không nhé.
Để xem được những nguyên tắc và chính sách của TikTok Shop, bạn có thể truy cập vào: https://seller-vn.tiktok.com/ để biết thêm chi tiết nhé.
Nội dung mang tính chất điều hướng khách hàng
Khi đăng tải hình ảnh, thông tin mô tả về sản phẩm, trong video hay livestream nếu chứa các nội dung dưới đây thì đều sẽ bị cấm đăng tải:
- Link Website, mã QR Code, mã vạch sản phẩm.
- Thông tin cá nhân: Số điện thoại, địa chỉ, thông tin liên lạc.
- Những thông tin liên quan đến các nền tảng thương mại điện tử hay mạng xã hội khác như: Lazada, Shopee, Zalo, Facebook,….
Nội dung sản phẩm mang tính spam, khuếch đại công dụng của sản phẩm
Việc đăng tải nội dung nói quá về công dụng của một mặt hàng và lặp đi lặp lại nhiều lần thông tin về thương hiệu, sản phẩm cũng sẽ bị khiến sản phẩm của bạn bị đình chỉ.
Ví dụ một vài trường hợp như:
- Lặp lại tên thương hiệu và sản phẩm quá nhiều lần
- Hoặc khẳng định sản phẩm có hiệu quả ngay từ lần đầu sử dụng, có tác dụng 100%…
Hình ảnh kém chất lượng, hình ảnh trái thuần phong mỹ tục
Hình ảnh sản phẩm đăng lên TikTok Shop phải có độ phân giải cao. Việc đăng hình ảnh bị mờ nét, chất lượng kém, không rõ thông tin sản phẩm cũng là một trong những nguyên nhân khiến sản phẩm không được duyệt. Ngoài ra, những hình ảnh phản cảm, trái thuần phong mỹ tục cũng sẽ bị TikTok Shop cấm ngay lập tức.
Thông tin khuyến mãi không chính xác
Các thông tin ưu đãi khi đăng cùng với sản phẩm phải có tính xác thực cao. Nếu nội dung và thông tin khuyến mãi của món hàng không có sự nhất quán, nói quá về các thông tin ưu đãi đều sẽ phạm vào chính sách của TikTok Shop và khiến sản phẩm của bạn bị đình chỉ vô thời hạn.
Hướng dẫn cách sửa lỗi đăng sản phẩm bị đình chỉ trên Tiktok Shop
Để khắc phục tình trạng sản phẩm đăng bán của bạn đình chỉ, các bạn có thể thực hiện một số bước sau:
Kiểm tra sản phẩm trước khi đăng
- Một số loại sản phẩm như: Sản phẩm y tế, dược phẩm, thuốc lá, rượu, bia… đều là những sản phẩm có trong danh mục bị hạn chế.
- Một số ngành hàng sản phẩm chưa được hỗ trợ như: ngành hàng đồ ăn, mỹ phẩm… Bởi những mặt hàng này cần có giấy tờ chứng nhận mới được kiểm duyệt và cấp phép để buôn bán.
Kiểm tra nội dung mô tả sản phẩm đúng quy chuẩn Tiktok
Khi mô tả sản phẩm hạn chế tối thiểu các từ ngữ và hình ảnh vi phạm như:
- Chữa trị, đặc trị, khỏi hẳn, khỏi 100%
- Số 1
- Vòng 1
- Tên những thành phần hóa học
- Đề cập đến các nền tảng khác như: Lazada, Shopee, Tiki, Facebook,…
Với tiêu đề sản phẩm, nên viết ngắn gọn, súc tích, tránh việc mô tả dài dòng, lặp lại tên thương hiệu quá nhiều. Ở tiêu đề không được chứa các kí tự đặc biệt, hoặc in hoa toàn bộ tiêu đề.
Kiểm tra hình ảnh sản phẩm
Về phần hình ảnh sản phẩm, bạn cũng nên chú ý một số hình ảnh có thể khiến sản phẩm của bạn bị cấm đăng bán như:
- Sử dụng hình ảnh có mặt nghệ sĩ, người nổi tiếng mà không có giấy tờ chứng minh được sử dụng.
- Sản phẩm nhái lại các thương hiệu nổi tiếng
- Hình ảnh chứa hình ảnh 18+, hình ảnh lộ da thịt…
- Hình ảnh chứa quá nhiều chữ hoặc học chữ vi phạm
Bạn sẽ cần phải thay đổi hình ảnh khác nếu muốn sản phẩm của bạn được phê duyệt và đăng bán trên nền tảng này.
Mẹo hay để đăng sản phẩm lên Tiktok không bị đình chỉ
Để sản phẩm được Tiktok Shop duyệt ngay lập tức, ta có thể áp dụng một mẹo nhỏ sau:
Bước 1: Đăng nhập vào TikTok shop -> Tất cả các sản phẩm -> Chỉnh sửa sản phẩm đang ở trạng thái bị đình chỉ.
Bước 2: Sửa tiêu đề sao cho ngắn gọn, tránh dùng các từ vi phạm.
Xóa hết hình ảnh chỉ để lại 1 ảnh duy nhất
Xóa hết mô tả chỉ để lại 1 dòng ngắn
Bước 3: Refresh lại trang
